Domande Frequenti (FAQ)

Tutte le risposte su Vivi Cinema Young


Come acquisto un carnet?

Clicca qui Acquista Carnet

Con il codice fiscale posso acquistare più di un carnet?

Non sarà possibile: ogni codice fiscale potrà acquistare un massimo di 1 carnet.

Chi può utilizzare il carnet?

Possono acquistare il carnet tutti i giovani dai 18 ai 35 anni compiuti.

Come posso utilizzare il carnet?

Porta con te la mail che ti è arrivata con il codice del carnet (va bene anche in formato digitale). Puoi utilizzare il carnet presentandoti direttamente alle biglietterie dei cinema aderenti. Ricorda che, vista la natura del carnet, non è possibile effettuare prenotazioni.

Cosa significa il messaggio "Non disponibile" al momento dell'acquisto?

Significa che la disponibilità dei carnet messi in campo per l'annualità 2025/2026 è esaurita.

Con biglietti dello stesso carnet più persone possono assistere nella stessa struttura allo stesso spettacolo?

Purtroppo non è possibile, il carnet è nominativo: significa che solo chi lo ha acquistato può utilizzarlo in sala.

Con biglietti dello stesso carnet si può tornare in una struttura in cui si è già stati?

Per i cinema è possibile tornare alla stessa struttura. Ricordati che hai a disposizione al massimo 1 ingresso al giorno.

Posso utilizzare il carnet online?

Purtroppo non è ancora possibile. Il carnet può essere utilizzato solo fisicamente presentandosi in biglietteria e non può essere usato per acquistare i biglietti online.

Posso prenotare il posto al cinema?

Al momento la prenotazione del posto in sala non è possibile.

Il mio carnet di Vivi Cinema Young ha una data di scadenza?

Sì. Ti ricordiamo che puoi utilizzarlo dal 1 Febbraio al 31 Agosto 2026.

Esiste un rinnovo del carnet Vivi Cinema Young?

Al momento non è previsto un rinnovo automatico. Continua a seguirci per scoprire le prossime offerte e campagne.

Perché occorre fare la registrazione?

La registrazione alla piattaforma www.vivispettacolo.it è necessaria dato che i titoli di ingresso che vengono emessi sono titoli fiscali e quindi occorre intestarli ad una persona fisica.
Il sistema di registrazione richiede anche il codice fiscale in quanto la piattaforma di vendita online è tenuta ad emettere la fattura delle commissioni nel caso in cui il prezzo totale pagato includa commissioni di servizio.

Come mi registro?

Se non sei ancora registrato sul portale vivispettacolo.it, clicca qui per procedere alla creazione del tuo account. Una volta compilati e confermati tutti i dati, ti arriverà un messaggio all'indirizzo email da te indicato. La mail conterrà un link di attivazione: cliccalo per completare la registrazione. Tieni a mente che se non ti ricordi di cliccare sul link di attivazione presente nella mail, non potrai terminare la tua registrazione. Di conseguenza non potrai effettuare nessun acquisto.

Ho dimenticato la mia password di accesso, come faccio?

Non disperare: se non ricordi la password di accesso puoi recuperarla in qualsiasi momento con Recupera password, inserendo l'indirizzo email con il quale ti sei registrato sul portale vivispettacolo.it. Ti arriverà una mail che conterrà il link per reimpostare una nuova password.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Attualmente, accettiamo pagamenti esclusivamente tramite carte di credito e carte di debito europee appartenenti ai principali circuiti (Visa e Mastercard).

Che cos'è il carnet Vivi Cinema Young?

“VIVI CINEMA YOUNG” è il carnet che ti porta al cinema! Se hai tra i 18 e i 35 anni compiuti, per te, un carnet di 3 ingressi al costo di 7,50€. Più di 8.000 biglietti acquistabili dal 5 Dicembre al 31 Dicembre 2025 sul sito vivispettacolo.it fino ad esaurimento scorte, da utilizzare nelle sale aderenti di Roma dal 1° Febbraio al 31 Agosto 2026, dal Lunedì al Giovedì (esclusi festivi, eventi, anteprime e proiezioni in 3D).

Chi può acquistare il carnet Vivi Cinema Young?

Possono acquistare il carnet tutti i giovani dai 18 ai 35 anni compiuti.

Quando posso acquistare il carnet?

A partire dal 5 Dicembre il carnet è disponibile per l'acquisto, fino a esaurimento scorte. Il termine della finestra di vendita è il 31 Dicembre 2025.

Quanti carnet posso acquistare?

Puoi acquistare 1 carnet.

Cosa include il carnet e quando posso utilizzarlo?

Il carnet include 3 ingressi al cinema, utilizzabile nelle sale aderenti a Roma, dal lunedì al giovedì (esclusi festivi, prefestivi, anteprime, eventi speciali e proiezioni 3D).

In che città posso utilizzare il mio carnet Vivi Cinema Young?

Il carnet è valido solo per spettacoli e strutture aderenti nel Comune di Roma.

Cosa devo fare se il pagamento non è riuscito o il metodo di pagamento è stato rifiutato?

Verifica di avere credito sufficiente sulla carta e che sia abilitata agli acquisti online. Se il problema persiste, prova a utilizzare un'altra carta o contatta la tua società di emissione.

Perché non riesco a fare login?

Solitamente il problema è dovuto a credenziali errate, account non attivo (hai ricevuto una mail con un link da cliccare pe completare l'attivazione. Se non la trovi controlla nello spam) oppure per problemi di connessione. Verifica username e password o reimpostale tramite la funzionalità Password dimenticata.
In caso di difficoltà, contatta l'assistenza cliccando qui.

Non ho ricevuto l'email di conferma, come faccio?

Se l'email di conferma non è arrivata alla tua casella di posta (Inbox) prova a controllare in Spam (Indesiderati). Se ancora non ti è arrivato nulla, apri un ticket di richiesta assistenza cliccando qui.

Dove posso vedere quanti biglietti mi rimangono?

Dopo ogni acquisto, riceverai un riepilogo via email. In alternativa, puoi trovare l'informazione aggiornata nella sezione "Carnet Attivi" del tuo profilo, dopo aver effettuato il login.

Cosa trovo nella mia Area Privata?

Una volta completata la registrazione a vivispettacolo.it avrai a disposizione la tua Area Privata. In questo pannello potrai verificare in ogni momento i tuoi ordini, i carnet acquistati e gli ingressi rimanenti. Inoltre, se occorre, potrai modificare i tuoi dati personali.

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